Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Identità del Venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da:

Natura Quantica
Attività individuale
Partita IVA: 09999999990
Sede legale: Località Fennone, Bivio per il Monte Monaco, 84040 Campora (SA)
Email assistenza: benesserezen@gmail.com

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei seguenti prodotti e servizi:

• Olio Extra Vergine di Oliva
• Miele
• Castagne
• Cosmetici naturali
• Buoni regalo
• Consulenze professionali

Prodotti qualificati come “rimedio quantico” destinati al benessere individuale. I prodotti alimentari sono confezionati e sigillati manualmente.

3. Natura dei Prodotti

I prodotti venduti:

• Non sono farmaci
• Non sostituiscono cure mediche
• Non costituiscono dispositivi medici;
• Non prevedono garanzie terapeutiche
• Il prodotto non è un dispositivo medico
• Non promette risultati oggettivi
• L’esperienza è personale e soggettiva

Le eventuali descrizioni relative a benessere, armonia o equilibrio hanno natura informativa e non sanitaria. Il cliente è responsabile della verifica di eventuali allergie o intolleranze prima dell’acquisto.

Disponibilità dei prodotti
I prodotti offerti da Natura Quantica sono in gran parte di origine naturale e agricola. La disponibilità può quindi essere influenzata da fattori legati alla stagionalità, ai tempi di raccolta e alla produzione naturale.

Per questo motivo, sebbene il sito venga aggiornato con la massima attenzione, può accadere che un prodotto risulti temporaneamente non disponibile dopo l’invio dell’ordine.
In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente via email e potrà scegliere tra:

• attendere il nuovo periodo di disponibilità del prodotto,
• sostituire il prodotto con un altro disponibile,
• ricevere il rimborso dell’importo eventualmente pagato.

Variabilità naturale dei prodotti
Essendo prodotti naturali e artigianali, alcune caratteristiche possono variare leggermente da lotto a lotto.

A titolo esemplificativo:

• colore
• aroma
• profumo
• consistenza
• intensità del sapore
• eventuale cristallizzazione del miele

Tali variazioni sono da considerarsi caratteristiche naturali del prodotto e non costituiscono difetto o non conformità.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati sul sito al momento dell’ordine.

Errori di prezzo o informazioni
Nonostante la costante attenzione nella gestione del sito, può accadere che si verifichino errori tecnici, refusi o anomalie nei prezzi o nelle informazioni relative ai prodotti. Nel caso in cui venga pubblicato per errore un prezzo manifestamente errato o non realistico rispetto al valore del prodotto, Natura Quantica si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche se già confermato, provvedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente pagato dal cliente.

In tali casi il cliente verrà informato tempestivamente tramite email.

5. Ordini anomali o fraudolenti

Natura Quantica si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora emergano elementi che possano far ritenere l’ordine anomalo, non autentico o potenzialmente fraudolento.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• utilizzo improprio dei sistemi di pagamento
• dati di acquisto incompleti o incoerenti
• tentativi di acquisti multipli anomali
• utilizzo improprio di buoni o sistemi promozionali

In tali casi l’ordine potrà essere sospeso o annullato e, se il pagamento è già stato effettuato, verrà disposto il rimborso dell’importo versato.

6. Modalità di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito

La richiesta di acquisto si considera concluso esclusivamente al momento della ricezione del pagamento.

7. Spedizione

Le spedizioni, al momento, avvengono esclusivamente in Italia e su trattativa riservata anche all’estero.

• I tempi medi di evasione sono di 4 giorni lavorativi
• Non è prevista spedizione gratuita
• Non sono applicati supplementi per zone disagiate

Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare attentamente l’integrità del pacco prima di accettarlo. In presenza di imballi danneggiati, schiacciati, bagnati, aperti o comunque non integri, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva di controllo oppure a rifiutare la consegna.

L’accettazione con riserva deve essere segnalata al corriere al momento della consegna. Qualora il cliente accetti il pacco senza riserva, la spedizione si considera consegnata in condizioni esterne integre.

Eventuali anomalie o danni ai prodotti devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna, inviando comunicazione  tramite la pagina “Contatti”

La segnalazione deve essere accompagnata da fotografie che mostrino:

• il pacco esterno
• l’imballaggio interno
• il prodotto danneggiato

Questa procedura consente di verificare correttamente l’accaduto e di avviare eventuali verifiche con il vettore incaricato della spedizione.
Le segnalazioni effettuate oltre il termine indicato potrebbero non consentire la verifica del danno e quindi non permettere l’apertura della pratica con il vettore.
Per ordini con peso complessivo superiore a 20 kg, il cliente è invitato a contattare preventivamente il venditore tramite la pagina “Contatti” prima di effettuare l’acquisto.

8. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di motivazione.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Prodotti alimentari sigillati aperti
• Confezioni danneggiate e/o deformate
• Prodotti personalizzati
• Buoni regalo già utilizzati
• Servizi di consulenza già erogati

Il cliente deve comunicare il recesso  tramite la pagina “Contatti”. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell’integrità del prodotto.

9. Conformità dei Prodotti

In caso di prodotto non conforme alla descrizione, il cliente deve contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna. La verifica verrà effettuata dal venditore e, se accertata la non conformità, sarà disposto rimborso o sostituzione.

10. Garanzia

Per i prodotti alimentari vale la conformità alla descrizione e l’idoneità al consumo.

11. Responsabilità

Natura Quantica non è responsabile per:

• Uso improprio dei prodotti
• Allergie o intolleranze non comunicate
• Ritardi imputabili a cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti tecnici temporanei del sito

12. Proprietà Intellettuale

Il marchio “Natura Quantica” e la formula “AC+K=G” sono tutelati. È vietata la riproduzione, anche parziale, dei contenuti testuali senza autorizzazione.

13. Forza Maggiore

Natura Quantica non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a calamità naturali, scioperi, interruzioni logistiche.

14. Sospensione Account

Natura Quantica si riserva il diritto di sospendere o annullare ordini in caso di comportamenti fraudolenti o violazioni delle presenti condizioni.

15. Giurisdizione, principi applicabili e lingua

LEGGE NATURALE, OPPT1776 UCC-FILINGS, ***Uniform Commercial Code UCC***

Le presenti condizioni sono redatte in lingua italiana. La lingua italiana costituisce la versione ufficiale e prevalente ai fini dell’interpretazione del presente documento.
Il presente documento è redatto ed eseguito esclusivamente secondo il Codice Commerciale Uniforme (Uniform Commercial Code – UCC).
Nessun’altra base giuridica è applicabile, accettata o riconosciuta al di fuori di quanto espressamente previsto dal suddetto Codice. Ogni interpretazione, giudizio o applicazione deve attenersi unicamente al diritto commerciale universale come espresso in ***UCC***.

La giurisdizione è esclusivamente Uniform Commercial Code ***UCC*** e Superiore. Nessuna legge inferiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nazionale, statale, internazionale, canonica, militare o corporativa può essere applicata.

* NON NEGOZIABILE*